Değerlendirme Merkezi uygulamaları: Geleceğe yön veren yetkinlikleri belirleme sanatı
Değerlendirme Merkezi uygulamaları:
Geleceğe yön veren yetkinlikleri belirleme sanatı
Tasarlama ve Geliştirme
Ortaklık genelinde gerçekleştirilen uçtan uca bir değerlendirme süreci pek çok adımı içerir. Süreçler farklı amaçlarla (işe alım veya terfi gibi) yürütülüyor olsa da temelde benzer adımlar takip edilir.
Pozisyonun gereklilikleri yetkinlik yönetimi çalışmalarıyla detaylı bir analizle belirlenir ve ideal profil hazırlanır. Belirlenen yetkinliklerin en doğru şekilde değerlendirilebilmesi için gerekli olan değerlendirme araçlarına karar verilir ve kullanılacak araçları o pozisyona göre özelleştirme çalışmalarına başlanır, süreç tasarlanır. Örneğin bir pozisyon için aşamalar envanter uygulaması, dil sınavı, yetenek testi, değerlendirme merkezi uygulaması, yetkinlik bazlı mülakat şeklinde tasarlanabilir.
Değerlendirme merkezi uygulama yöntem ve içeriklerinin o pozisyon için belirlenen kriterleri değerlendirmeye uygun olup olmadığını anlamak için simülasyon uygulamaları ile denemeler yapılır. Değerlendiriciler bu denemeler esnasında yetersiz kaldığını gözlemledikleri kısımlar için iyileştirmeler gerçekleştirdikten sonra uygulama aşamasına geçilir.
Uygulama
Tasarlama ve geliştirme aşamasında verilen örnek aşamalar düşünülecek olursa ilan şartlarına ve aday kitlesine göre bunların bir kısmı online, bir kısmı da yüz yüze yürütülebilir. Dil sınavları, yetenek testleri gibi araçlar THY A.O. İnsan Kaynakları Değerlendirme Merkezi Sınav Salonunda ya da online olarak yürütülür. Bu araçlar eleme ya da belli noktalarda fikir sahibi olma amacıyla uygulanır. Ardından Değerlendirme Merkezi (DM) uygulaması olarak adlandırılan; kişinin iş hayatında deneyimleyeceği durumlara benzer ortamların simüle edildiği, pozisyonun gerektirdiği yetkinliklerin davranış göstergelerini gözlemlemeye olanak sunan durumların oluşturulduğu bir süreç yürütülür. Dil sınavlarında olduğu gibi THY A.O. İnsan Kaynakları Değerlendirme Merkezi binasında ya da online olarak yürütülebilir. Bu uygulamalar, kişinin başvurduğu pozisyondaki yeterlilikleri ve yetkinlikleri ne derece sergilediğini gözlemleyerek daha sağlıklı bir karar verme süreci yürütülmesine yardımcı olur.
Uygulamalar sürecinde adayın sergilediği davranışlardan elde edilen veriler raporlanır. Süreç sonunda analizler yapılarak bir sonraki süreçte geliştirilmesi gereken noktalar tespit edilir ve geliştirmeye yönelik aksiyonlar alınır.
Araç Kataloğu
Değerlendirme merkezinde geçekleştirilen ölçme ve değerlendirme süreçlerinde kullanılan araçlara ilişkin detaylara aşağıda yer verilmiştir.
Envanter
Yabancı dil sınavları
Genel Yetenek Sınavları
Alan Sınavları
Sunum/Analiz Egzersizi
Rol Oyunu
Bekleyen İşler
Gerçekleri Bulma
Envanter
Adayların ilgili pozisyona uygunluklarını kişilik özellikleri ve yetkinlikler açısından değerlendirmek amacıyla kullanılan psikometrik araçlardır.
Yabancı dil sınavları
Pozisyonun gerekliliklerine göre yabancı dil bilgisini ölçmeyi hedefleyen sınavlardır.
Genel Yetenek Sınavları
Adayların bilişsel becerileri itibariyle pozisyona uygunluklarını değerlendirmek amacıyla uygulanan sınavlardır.
Alan Sınavları
Adayların belirli konu ya da alanlarda işle ilgili gerekli bilgiye, teknik ve mesleki uzmanlığa sahip olma düzeylerini ölçmek amacıyla deneyimli personel alımlarında ve terfi süreçlerinde uygulanır.
Sunum/Analiz
Egzersizi
Bu uygulamada adaylardan birtakım sayısal ve sözel verileri inceleyerek çeşitli analizler yapmaları ve bu doğrultuda bazı kararlar almaları beklenir. Adaylar analiz ve kararları içeren sunumu gerçekleştirdikten sonra uygulama soru cevap aşaması ile devam eder.
Rol Oyunu
Bu DM uygulamasında aday, kendisine verilen bilgiler eşliğinde bir role bürünür ve karşısına çıkan rol oyuncusu ile bu bilgiler eşliğinde bir görüşme gerçekleştirir. Rol oyuncusundan öğrenilen bilgiler eşliğinde de bir karara varılması beklenir.
Bekleyen İşler
Adaylardan biriken görevler ve e-mailler üzerinden işlerin önem ve öncelik seviyesini belirleyerek bir zaman planlaması oluşturmaları ve işleri delege ederek görevlendirme yapmaları beklenir. Adaylar, verilen zaman aralığında planlama yapmak ve ilgili işler hakkında karar almak durumundadır.
Gerçekleri Bulma
Adaylardan kısıtlı bir kapsam ve bilgilendirmeden sonra verilenler ışığında karar alabilmesi için değerlendiriciye sorular sorması ve bu sorulardan topladığı bilgiler eşliğinde bir karara varması beklenir.